– Ketentuan Komplain Produk & Klaim Garansi –

  • Barang yang sudah dibeli dan sesuai dengan nota pembelian (sesuai pesanan) TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN
  • Kami tidak menerima komplain barang PECAH, SOBEK, RETAK, HILANG, dll akibat pengiriman.
  • Untuk Barang yang bermasalah saat barang tiba (dead on arrival) DAPAT DIKEMBALIKAN & DITUKAR dengan produk yang baru setelah dilakukan pengecekan oleh tim Service kami
  • Kami berhak menolak KOMPLAIN & KLAIM produk jika kondisi produk dalam keadaan SEGEL RUSAK, UNIT SUDAH DIPAKAI, KONTEN TIDAK LENGKAP
  • Kebijakan Lamanya proses klaim garansi (Produk diganti baru maupun service) adalah dari pihak distributor dan dealer pemasok produk tsb
  • Biaya kirim yang timbul atas PENGEMBALIAN PRODUK dan pengiriman kembali adalah sepenuhnya ditanggung PEMBELI
X