Barang yang sudah dibeli dan sesuai dengan nota pembelian (sesuai pesanan) TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN
Kami tidak menerima komplain barang PECAH, SOBEK, RETAK, HILANG, dll akibat pengiriman.
Untuk Barang yang bermasalah saat barang tiba (dead on arrival) DAPAT DIKEMBALIKAN & DITUKAR dengan produk yang baru setelah dilakukan pengecekan oleh tim Service kami
Kami berhak menolak KOMPLAIN & KLAIM produk jika kondisi produk dalam keadaan SEGEL RUSAK, UNIT SUDAH DIPAKAI, KONTEN TIDAK LENGKAP
Kebijakan Lamanya proses klaim garansi (Produk diganti baru maupun service) adalah dari pihak distributor dan dealer pemasok produk tsb
Biaya kirim yang timbul atas PENGEMBALIAN PRODUK dan pengiriman kembali adalah sepenuhnya ditanggung PEMBELI